Psikoteknik merkezimiz, sunduğu tüm hizmetlerde bilimsellik, güvenilirlik, tarafsızlık ve sürdürülebilir kalite anlayışını esas alır. Amacımız; trafik güvenliğine katkı sağlayan, yasal mevzuatlara tam uyumlu, etik değerlere bağlı ve sürekli gelişimi hedefleyen bir hizmet standardı oluşturmaktır.

Kalite politikamız; yalnızca bir belge düzenleme süreci değil, sürücülerin trafikte güvenli araç kullanma yeterliliklerini doğru, objektif ve bilimsel yöntemlerle değerlendirmeyi temel alan bir yaklaşımdır.

Bilimsellik ve Tarafsızlık

Merkezimizde uygulanan tüm psikoteknik değerlendirmeler;

• Güncel bilimsel yöntemlere,

• Bakanlık tarafından onaylı test sistemlerine,

• Objektif ölçüm kriterlerine dayanır.

Değerlendirme sürecinde hiçbir kişi, kurum ya da dış etken sonuçları etkilemez. Tüm sürücüler eşit, adil ve tarafsız bir şekilde değerlendirilir. Test sonuçları yalnızca sürücünün performansına ve uzman psikolog değerlendirmesine göre belirlenir.

Mevzuata Uyum ve Yasal Sorumluluk

Psikoteknik merkezimiz;

• İlgili yönetmeliklere,

• Ulaştırma ve İçişleri Bakanlığı mevzuatlarına,

• Resmî denetim ve standartlara

tam uyum içinde hizmet verir.

Düzenlenen tüm psikoteknik raporları yasal geçerliliğe sahiptir ve ilgili kurumlar tarafından kabul edilir. Mevzuat değişiklikleri yakından takip edilerek hizmet süreçlerimiz sürekli güncellenir.

Uzman Kadro ve Sürekli Eğitim

Kalitenin en önemli unsurlarından biri insan kaynağıdır. Bu bilinçle;

• Alanında uzman psikologlar ile çalışılır,

• Personelimizin mesleki gelişimi desteklenir,

• Hizmet kalitesini artırmak amacıyla sürekli eğitimler sağlanır.

Uzman kadromuz, sürücülerin psikoteknik yeterliliklerini yalnızca test sonuçlarıyla değil, bütüncül bir değerlendirme anlayışıyla ele alır.

Gizlilik ve Veri Güvenliği

Merkezimizde yapılan tüm testler ve elde edilen bilgiler kişisel veri niteliğindedir. Bu nedenle;

• Kişisel verilerin korunması kanununa (KVKK) uygun hareket edilir,

• Sürücü bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmaz,

• Test sonuçları güvenli sistemlerde saklanır.

Gizlilik, kalite politikamızın vazgeçilmez bir parçasıdır.

Müşteri Memnuniyeti ve Şeffaflık

Psikoteknik merkezimizde;

• Tüm süreçler sürücülere açık ve anlaşılır şekilde aktarılır,

• Test süreci öncesinde bilgilendirme yapılır,

• Sürücülerin soruları şeffaf ve doğru şekilde yanıtlanır.

Hedefimiz; sadece hizmet sunmak değil, memnuniyet ve güven oluşturmaktır. Geri bildirimler dikkate alınarak hizmet kalitemiz sürekli iyileştirilir.

Sürekli İyileştirme ve Teknolojik Altyapı

Kalite politikamız, değişime ve gelişime açıktır. Bu doğrultuda;

• Teknolojik altyapımız düzenli olarak güncellenir,

• Test sistemleri ve yazılımlar iyileştirilir,

• Hizmet süreçleri analiz edilerek verimlilik artırılır.

Amaç; daha hızlı, daha doğru ve daha güvenilir değerlendirmeler sunmaktır.

Trafik Güvenliğine Katkı Bilinci

Psikoteknik merkezimiz, kaliteyi yalnızca kurumsal bir hedef olarak değil; toplumsal bir sorumluluk olarak görür. Sunulan her hizmetin;

• Trafik kazalarının azaltılmasına,

• Sürücü farkındalığının artırılmasına,

• Can ve mal güvenliğinin korunmasına

katkı sağlaması temel ilkemizdir.

Sonuç

Kalite politikamız; güvenilirlik, tarafsızlık, yasal uyum, gizlilik ve müşteri memnuniyeti temelinde şekillenmiştir. Psikoteknik merkezimiz, sunduğu tüm hizmetlerde yüksek kalite standartlarını korumayı, sürekli gelişmeyi ve trafik güvenliğine değer katmayı taahhüt eder.

Bu anlayışla, her sürücüyü bilimsel, adil ve profesyonel bir yaklaşımla değerlendirmeye devam ediyoruz.